pISSN: 2093-5811
무역보험연구, Vol.26 (2025)
pp.227~242
The Effect of Corporate Authenticity on Product Advocacy Behavior : Focusing on the Mediating Role of Corporate Image
본 연구는 기업의 진정성이 애호행동에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 기업 이미지의 매개효과를 검증하고자 한다. 부산 지역 대학생 317명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 응답자가 진정성이 있다고 인식하는 국내 기업을 직접 선택하도록 한 후 해당 기업을 상기하 여 문항에 응답하도록 하였다. 연구 결과, 진정성의 네 하위 요인은 모두 기업 이미지에 긍정적 영향을 미쳤으며, 동시에 애 호행동에도 직접적인 영향을 나타냈다. 또한 기업 이미지는 진정성과 애호행동 간 관계에서 부분 매개효과가 존재하는 것으로 확인되었다. 이는 소비자가 인식한 기업의 진정성이 긍정적 이미지 형성을 통해 자발적 추천·지지 행동으로 확장됨을 의미한다. 본 연구는 진정성 기반 기업 활동이 소비자 행동을 촉진하는 핵심 메커니즘을 규명했다는 점에서 의의가 있다.
기업 진정성,기업 이미지,애호행동
기업의 진정성이 애호행동에 미치는 영향 : 기업 이미지 매개효과를 중심으로
Purpose : This study examines how corporate authenticity affects consumer advocacy behavior and investigates the mediating role of corporate image. Research design, data, methodology : Survey data from 317 college students living in Busan were analyzed using factor analysis and regression-based mediation with bootstrapping and the Sobel test. Results : All authenticity dimensions positively influenced advocacy, with corporate image showing significant partial mediation. Conclusions : Corporate authenticity drives consumer advocacy both directly and through corporate image, underscoring the importance of value-consistent and authentic corporate practices.
Corporate authenticity,Corporate image,Advocacy behavior
